Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Szolgáltató (Üzemeltető) Adatai

  • Név: Hamarné Nyiri Alexandra Egyéni Vállalkozó
  • Székhely: 2858 Császár, Kisfaludy utca 68.
  • Adószám: 91073950-1-31
  • Nyilvántartási szám: 60453497
  • Statisztikai számjel: 91073950-8123-231-11
  • Képviselő: Hamarné Nyiri Alexandra
  • E-mail: info@szomszedkosar.hu
  • Tárhelyszolgáltató: Netlify / Render

2. Jellege és Alapvetések

A Szolgáltató egy online ügyfél-platformot biztosít (SzomszédKosár), amely lehetővé teszi Felhasználók (vásárlók és eladók/termelők) számára a kapcsolatfelvételt, termékek meghirdetését és vásárlását.

A Szolgáltató kifejezetten rögzíti, hogy a platformon létrejövő adásvételi szerződések közvetlenül az Eladó és a Vásárló között jönnek létre, a Szolgáltató pusztán a technikai hátteret (közvetítő platformot) biztosítja. Az online értékesítési funkció használatának feltétele az Eladó részéről a Stripe Connect fiók megléte és összekapcsolása.

3. Regisztráció és Felhasználói Fiók

  • A szolgáltatás bizonyos funkciói regisztrációhoz kötöttek.
  • A Felhasználó köteles a regisztráció során pontos, a valóságnak megfelelő adatokat megadni. Termelőként történő regisztráció esetén a Felhasználó büntetőjogi felelőssége tudatában kijelenti, hogy a regisztráció során megadott adószáma valós és sajátja.
  • A Felhasználó felelős a fiókjához tartozó belépési adatok (jelszó) titokban tartásáért.

4. Eladókra és Vásárlókra Vonatkozó Szabályok

  • Eladó: Csak olyan terméket kínálhat megvételre, amely megfelel a hatályos jogszabályoknak és minőségi követelményeknek. Az Eladó felel a termék adatlapján szereplő információk valódiságáért.
  • Vásárló: Köteles a megrendelt termék ellenértékét az Eladó felé megfizetni, és a terméket átvenni.
  • Panaszkezelés a felek között történik, a Szolgáltató közvetítői szerepet nem lát el a minőségi kifogások intézésében, de a platform szabályszegő felhasználóit kizárhatja.

5. Díjak, Fizetési Feltételek

5.1 Platformhasználat Vásárlók részére

A Vevők számára az alkalmazás letöltése és a regisztráció ingyenes. Vásárlás befejezésekor a rendszer a rendelés során az átvételi módtól függő Szállítási költséget (pl. Foxpost automata vagy Magyar Posta) számít fel. A szállítási szolgáltatás közvetített szolgáltatásnak minősül, melyről a Szolgáltató (Hamarné Nyiri Alexandra E.V.) állít ki számlát a Vevő részére.

Fontos: A rendszer által automatikusan felszámított szállítási díj egy átlagos méretű és súlyú csomagra (maximum 10 kg) vonatkozik. Amennyiben a megrendelt termékek mennyisége vagy súlya ezt meghaladja, és a rendelés csak több csomagban vagy felárral teljesíthető, az Eladó jogosult a Vevővel egyeztetve a szállítási díj különbözetét utólag kiszámlázni.

A megvásárolt termékek vételárát a Vevő online bankkártyás fizetéssel (Stripe) teljesíti az Eladó felé. A bankkártyaadatokat a platform nem látja és nem tárolja, azok kezelése közvetlenül a Stripe (PCI-DSS minősített) biztonságos rendszerében történik. Készpénzes fizetésre kizárólag személyes átvétel megjelölése esetén van lehetőség.

5.2 Platformhasználat Eladók (Termelők) részére

Az Eladók a platformon termékeket hirdethetnek és értékesíthetnek jutalékos rendszerben. Az online értékesítés feltétele a Stripe Express/Connect fiók létrehozása és a platformhoz való kapcsolása. A Szolgáltató a következő díjakat alkalmazza:

  • Jutalék: A sikeres online eladások után a Szolgáltató 10% (de minimum 100 Ft) összegű platformhasználati jutalékot számít fel a termék vételárából.
  • Tranzakciós levonások és Jutalék beszedése: Online bankkártyás (Stripe) fizetés esetén a rendszer automatikusan levonja a jutalékot, valamint a kártyás fizetés tranzakciós költségeit. A tranzakciós díjak az Eladót terhelik. Az Eladó a nettó bevételt kapja meg közvetlenül a saját Stripe fiókjába.
  • Számlázás a Vevő felé: A termék vételáráról a számlát minden esetben az Eladó köteles kiállítani a Vevő részére a platform által biztosított vevői adatok alapján.

6. Elállási jog

A fogyasztókat megilleti a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos indokolás nélküli elállási jog az online vásárolt termékek esetén, mely jogot a Vásárló közvetlenül az Eladóval szemben érvényesítheti. Kivételek: romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző élelmiszerek, illetve egyedi gyártású termékek esetében az elállási jog nem gyakorolható.

7. Felelősségkorlátozás és Jogorvoslat

A Szolgáltató (Hamarné Nyiri Alexandra E.V.) nem felel a platformon a Felhasználók által elhelyezett hirdetések tartalmáért, a termékek minőségéért, biztonságáért, illetve a felhasználók által kötött szerződések teljesítéséért.

Panaszát a Felhasználó a megadott e-mail címen (info@szomszedkosar.hu) teheti meg. A fogyasztó jogosult Békéltető Testülethez fordulni vitás ügyekben.